В период с 18 по 20 апреля сотрудники Научного центра социально-экономического мониторинга принимали участие в обучении, проведенном представителями Федерального центра компетенций в сфере производительности труда на базе «Фабрики процессов» Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Республики Мордовия. Данная программа подготовки реализуется в рамках национального проекта России «Производительность труда», ориентирована на региональные команды органов исполнительной власти.

Повышение квалификации осуществлялось по пяти направлениям: «Реализация проектов по улучшениям», «Книга изменений», «Картирование бизнес-процессов», «5С в офисе», «Методика решения проблем». Формат проведения занятий включал в себя как теоретическую информацию, так и практическую индивидуальную и командную работу участников по решению предлагаемых кейсов. Рассмотрены следующие техники: «4W2H», «мозговой штурм», «6—3—5 (брейнрайтинг)»; графические инструменты «диаграмма Парето», «диаграмма Исикавы», «диаграмма выбора (PICK Chart)»; метод «5 почему?».

В ходе обучения сотрудники узнали, каким образом можно избавиться от непроизводственных потерь, правильно организовать рабочее время и пространство, стандартизировать процедуры, улучшить показатели качества и снизить сроки выполнения работ, повысить клиентоориентированность любой структуры.

Н. Лимкина